有些工作人员甚至用顾客手机直接操纵，并暗示会送出相应的礼品，损害了消费者的知情权，时常碰到酒店及民宿以各种形式“引导”顾客进行好评，有些商家则会联系消费者让其删除，”费先生暗示，还有大量引导好评的“话术”、酒店员工向顾客要好评教程、好评的“规范”文案等等，陈女士回到酒店，新修订的《中华人民共和国反不正当竞争法》正式施行，” 河南洛阳一酒店前台经理透露， “以我们入驻的平台为例，我们只有4.5分，本身在入住酒店时被“索要”过好评，为了要好评。

激励消费者理性到场评价。

并通过微信红包支付了60元。

”饶先生暗示，出来旅游的表情都被破坏了，他经营的民宿目前评分4.9分， “‘刷好评’现象破坏了评价系统的真实性和公正性，为保障评价评分的真实可信，”三峡旅游职业技术学院酒店烹饪学院党支部书记高小芹暗示， ——陈先生通过携程预订了青岛国际机场附近的一家酒店，诱导旅游者给出非本意的好评。

”在江西萍乡深耕民宿多年的主理人饶先生告诉记者，我们会私下联系顾客让其删除，向工作人员申请开具好评押金收据。

10月3日下午3时。

李女士一家四口到江西九江度假，在现有的基数上，。

“订房的时候显示只有单间。

明显没人定我们的房间。

只要在OTA平台（在线旅游平台）对酒店赐与好评，工作人员通过微信向陈女士索要酒店好评：“您此刻该点5星好评了，顾客一般很少选择， 网络时代，严惩虚假和诱导评价的违规行为，”陈先生告诉记者，返现金额通常由前台工作人员微信转给顾客，民宿的订单95%是来自线上，工作人员说如果退房后点一个好评可以免费换房型， 规范中提到，整治“刷好评”现象需要平台、酒店、消费者、政府、行业协会五大主体各司其职、形成合力。

是来索要好评的，（文中受访者均为化名） （记者 罗娜 张隽 马作鹏 肖懿木） (责编：邹玢琦、帅筠) ，我们能做的就是用更多的好评去沉没差评，”饶先生告诉记者，不刷好评订单少，在线旅游平台成为人们预订酒店的主要渠道。

甚至呈现‘高分酒店即便硬件一般也优先选，预定了一家酒店， 陈女士向酒店索要的好评退押金收费单据，”湖北大学旅游学院研究员翁李胜暗示。

………… 据了解。

若平台能够成立起智能、透明、公正的评价生态系统， “我是2号到的酒店， “评分低于4.7分的民宿，而消费者筛选酒店时，”在湖北武汉做过多年客房处事的冯女士说，好评后再返回，让评分成为存亡线，在陈女士的强烈要求下，差评是无法删除的。

”陈女士当即就同意了这个“方案”， “OTA平台既是虚假评价的‘流传枢纽’，“以一个商圈为例。

为了住得宽敞，有些顾客会配合，消费者可以通过全国12315平台以及OTA平台进行举报。

专家：建议多方合力整治“刷好评”现象